Informasi spesifik yang mencakup riwayat pekerjaan seseorang, termasuk jabatan,
tanggung jawab, pencapaian, dan
pengalaman kerja yang dimiliki selama masa karirnya.
Cashier
Job Task Details
Rincian Tugas Kerja
Menerima dan mencairkan uang di lembaga selain lembaga keuangan. Dapat menggunakan pemindai elektronik, mesin kasir, atau peralatan terkait. Dapat memproses transaksi kartu kredit atau debit dan memvalidasi cek.
Terima pembayaran dengan uang tunai, cek, kartu kredit, voucher, atau debit otomatis.
Menyambut pelanggan yang memasuki tempat usaha.
Terbitkan tanda terima, pengembalian uang, kredit, atau kembalian kepada pelanggan.
Bantu pelanggan dengan memberikan informasi dan menyelesaikan keluhan mereka.
Pantau tempat-tempat pembayaran untuk memastikan mereka memiliki uang tunai yang cukup dan memiliki staf yang memadai.
Activities
Aktivitas
Mendapatkan Informasi — Mengamati, menerima, dan memperoleh informasi dari semua sumber yang relevan.
Tampil untuk atau Bekerja Langsung dengan Publik — Tampil untuk orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
Membangun dan Memelihara Hubungan Interpersonal — Mengembangkan hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
Berkomunikasi dengan Pihak di Luar Organisasi — Berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
Berkomunikasi dengan Atasan, Rekan Kerja, atau Bawahan — Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan melalui telepon, dalam bentuk tertulis, email, atau secara langsung.
Skills
Keterampilan
Orientasi Pelayanan — Secara aktif mencari cara untuk membantu orang lain.
Mendengarkan Secara Aktif — Memberikan perhatian penuh terhadap apa yang dikatakan orang lain, meluangkan waktu untuk memahami pokok bahasan, mengajukan pertanyaan bila perlu, dan tidak menyela pada saat yang tidak tepat.
Kepekaan Sosial — Menyadari reaksi orang lain dan memahami mengapa mereka bereaksi seperti itu.
Berbicara — Berbicara kepada orang lain untuk menyampaikan informasi secara efektif.
Digital Skills
Keahlian Digital
Antarmuka pengguna basis data dan perangkat lunak kueri — Perangkat lunak basis data; ReliaSoft Prism
Perangkat lunak peramban internet — Apple Safari; Microsoft Edge; Mozilla Firefox
Perangkat lunak medis — Perangkat lunak rekam medis elektronik EMR
Perangkat lunak sistem operasi — Perangkat lunak perangkat komputer genggam; Microsoft Windows
Perangkat lunak spreadsheet — Microsoft Excel
Abilities
Kemampuan
Pemahaman Lisan — Kemampuan untuk mendengarkan dan memahami informasi dan ide yang disampaikan melalui kata-kata dan kalimat lisan.
Ekspresi Lisan — Kemampuan mengomunikasikan informasi dan ide dalam berbicara sehingga orang lain dapat memahaminya.
Penglihatan Dekat — Kemampuan untuk melihat detail dari jarak dekat (dalam jarak beberapa kaki dari pengamat).
Kejelasan Bicara — Kemampuan berbicara dengan jelas sehingga orang lain dapat memahami Anda.
Pemahaman Tertulis — Kemampuan untuk membaca dan memahami informasi dan ide yang disajikan dalam tulisan.
Knowledge
Pengetahuan
Layanan Pelanggan dan Pribadi — Pengetahuan tentang prinsip dan proses penyediaan layanan pelanggan dan pribadi. Ini mencakup penilaian kebutuhan pelanggan, pemenuhan standar kualitas layanan, dan evaluasi kepuasan pelanggan.
Bahasa Inggris — Pengetahuan tentang struktur dan isi bahasa Inggris termasuk arti dan ejaan kata, serta aturan komposisi dan tata bahasa.
Penjualan dan Pemasaran — Pengetahuan tentang prinsip dan metode untuk menampilkan, mempromosikan, dan menjual produk atau layanan. Ini mencakup strategi dan taktik pemasaran, demonstrasi produk, teknik penjualan, dan sistem kendali penjualan.
Education
Pendidikan
SMK/SMA — Lulusan SMK Bisnis Daring dan Pemasaran, SMK Akuntansi dan Keuangan, atau SMK Manajemen Perkantoran merupakan jalur yang paling relevan karena membekali siswa dengan kemampuan administrasi, pelayanan pelanggan, dan dasar-dasar transaksi keuangan.
Lulusan SMA juga dapat bekerja sebagai kasir setelah mengikuti pelatihan dasar terkait pelayanan pelanggan, penggunaan mesin kasir (POS), dan pengelolaan transaksi.
Pendidikan Tinggi (S1) — Jenjang S1 tidak merupakan persyaratan wajib untuk menjadi kasir. Namun, individu yang ingin meningkatkan peluang karier ke posisi supervisor, admin keuangan, atau manajemen ritel dapat mengambil program studi seperti: S1 Manajemen; S1 Akuntansi; S1 Administrasi Bisnis.
Pascasarjana (S2) — Pendidikan S2 tidak diperlukan untuk profesi kasir.
Pascasarjana (S3) — Tidak diperlukan dalam profesi kasir.
Interest
Minat
Konvensional — Pekerjaan melibatkan kepatuhan terhadap prosedur dan peraturan untuk mengelola informasi atau data, biasanya dalam lingkungan bisnis. Pekerjaan konvensional sering dikaitkan dengan pekerjaan kantor, akuntansi, matematika/statistik, teknologi informasi, keuangan, atau sumber daya manusia.
Wirausaha — Pekerjaan melibatkan pengelolaan, negosiasi, pemasaran, atau penjualan, biasanya di lingkungan bisnis, atau memimpin atau memberi nasihat kepada orang-orang dalam situasi politik dan hukum. Pekerjaan yang berjiwa wirausaha sering dikaitkan dengan inisiatif bisnis, penjualan, pemasaran/periklanan, keuangan, manajemen/administrasi, konsultasi profesional, berbicara di depan umum, politik, atau hukum.
Work Ethic
Etos Kerja
Ketelitian dalam Menghitung Transaksi - Memastikan uang masuk/keluar, total belanja, dan kembalian akurat tanpa kesalahan.
Kejujuran dan Integritas - Menjaga kepercayaan dengan tidak memanipulasi transaksi, menghindari kecurangan, dan menjaga kerahasiaan data pelanggan.
Pelayanan Pelanggan yang Ramah - Menyapa dengan sopan, memberi informasi dengan jelas, dan menghadapi keluhan secara tenang dan profesional.
Disiplin dan Tanggung Jawab - Datang tepat waktu, mengikuti prosedur perusahaan, dan menjaga performa kerja konsisten setiap hari.
Kerapihan dan Kebersihan Area Kerja - Menjaga meja kasir tetap rapi, bersih, dan bebas dari barang yang tidak perlu.
Work Style
Gaya Kerja
Keandalan — Pekerjaan menuntut seseorang untuk dapat diandalkan, bertanggung jawab, dan dapat diandalkan, serta memenuhi kewajiban.
Kerjasama — Pekerjaan mengharuskan bersikap menyenangkan terhadap orang lain di tempat kerja dan menunjukkan sikap kooperatif yang baik hati.
Pengendalian Diri — Pekerjaan ini mengharuskan kita untuk tetap tenang, mengendalikan emosi, mengendalikan amarah, dan menghindari perilaku agresif, bahkan dalam situasi yang sangat sulit.
Integritas — Pekerjaan menuntut kejujuran dan etika.
Perhatian terhadap Detail — Pekerjaan menuntut kehati-hatian terhadap detail dan ketelitian dalam menyelesaikan tugas pekerjaan.
