Informasi spesifik yang mencakup riwayat pekerjaan seseorang, termasuk jabatan,
tanggung jawab, pencapaian, dan
pengalaman kerja yang dimiliki selama masa karirnya.
Flight Attendants
Job Task Details
Rincian Tugas Kerja
Memantau keselamatan kabin pesawat. Memberikan layanan kepada penumpang pesawat, menjelaskan informasi keselamatan, menyajikan makanan dan minuman, serta menanggapi insiden darurat.
Pastikan kotak pertolongan pertama dan perlengkapan darurat lainnya, termasuk alat pemadam kebakaran dan tabung oksigen, berfungsi dengan baik.
Mengumumkan dan menunjukkan prosedur keselamatan dan darurat, seperti penggunaan masker oksigen, sabuk pengaman, dan jaket pelampung.
Pantau perilaku penumpang untuk mengidentifikasi ancaman terhadap keselamatan awak kapal dan penumpang lainnya.
Berjalan di lorong pesawat untuk memverifikasi bahwa penumpang telah mematuhi peraturan federal sebelum lepas landas dan mendarat.
Mengarahkan dan membantu penumpang dalam prosedur darurat, seperti mengevakuasi pesawat setelah pendaratan darurat.
Activities
Aktivitas
Tampil untuk atau Bekerja Langsung dengan Publik — Tampil untuk orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
Mendapatkan Informasi — Mengamati, menerima, dan memperoleh informasi dari semua sumber yang relevan.
Membuat Keputusan dan Memecahkan Masalah — Menganalisis informasi dan mengevaluasi hasil untuk memilih solusi terbaik dan memecahkan masalah.
Membantu dan Merawat Orang Lain — Memberikan bantuan pribadi, perhatian medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
Mengidentifikasi Objek, Tindakan, dan Peristiwa — Mengidentifikasi informasi dengan mengkategorikan, memperkirakan, mengenali perbedaan atau persamaan, dan mendeteksi perubahan keadaan atau peristiwa.
Skills
Keterampilan
Berbicara — Berbicara kepada orang lain untuk menyampaikan informasi secara efektif.
Mendengarkan Secara Aktif — Memberikan perhatian penuh terhadap apa yang dikatakan orang lain, meluangkan waktu untuk memahami pokok bahasan, mengajukan pertanyaan bila perlu, dan tidak menyela pada saat yang tidak tepat.
Pemantauan — Memantau/Menilai kinerja diri sendiri, individu lain, atau organisasi untuk membuat perbaikan atau mengambil tindakan perbaikan.
Orientasi Pelayanan — Secara aktif mencari cara untuk membantu orang lain.
Kepekaan Sosial — Menyadari reaksi orang lain dan memahami mengapa mereka bereaksi seperti itu.
Digital Skills
Keahlian Digital
Perangkat lunak kalender dan penjadwalan — AD OPT Altitude; Rencana Perjalanan Penerbangan Arkitektia; Suite Maestro Internasional SBS; Log Kru Penerbangan ValtamTech
Perangkat lunak pelatihan berbasis komputer — IBM Lotus LearningSpace
Perangkat lunak surat elektronik — Microsoft Outlook
Perangkat lunak presentasi — Microsoft PowerPoint
Perangkat lunak spreadsheet — Microsoft Excel
Abilities
Kemampuan
Ekspresi Lisan — Kemampuan mengomunikasikan informasi dan ide dalam berbicara sehingga orang lain dapat memahaminya.
Kejelasan Bicara — Kemampuan berbicara dengan jelas sehingga orang lain dapat memahami Anda.
Pemahaman Lisan — Kemampuan untuk mendengarkan dan memahami informasi dan ide yang disampaikan melalui kata-kata dan kalimat lisan.
Pengenalan Ucapan — Kemampuan untuk mengidentifikasi dan memahami ucapan orang lain.
Penglihatan Dekat — Kemampuan untuk melihat detail dari jarak dekat (dalam jarak beberapa kaki dari pengamat).
Knowledge
Pengetahuan
Layanan Pelanggan dan Pribadi — Pengetahuan tentang prinsip dan proses penyediaan layanan pelanggan dan pribadi. Ini mencakup penilaian kebutuhan pelanggan, pemenuhan standar kualitas layanan, dan evaluasi kepuasan pelanggan.
Keamanan dan Keselamatan Publik — Pengetahuan tentang peralatan, kebijakan, prosedur, dan strategi yang relevan untuk mempromosikan operasi keamanan lokal, negara bagian, atau nasional yang efektif untuk melindungi orang, data, properti, dan lembaga.
Bahasa Inggris — Pengetahuan tentang struktur dan isi bahasa Inggris termasuk arti dan ejaan kata, serta aturan komposisi dan tata bahasa.
Transportasi — Pengetahuan tentang prinsip dan metode untuk memindahkan orang atau barang melalui udara, kereta api, laut, atau jalan raya, termasuk biaya dan manfaat relatifnya.
Psikologi — Pengetahuan tentang perilaku dan kinerja manusia; perbedaan individu dalam kemampuan, kepribadian, dan minat; pembelajaran dan motivasi; metode penelitian psikologis; dan penilaian serta pengobatan gangguan perilaku dan afektif.
Education
Pendidikan
SMK/SMA = Dapat berasal dari SMA semua jurusan, terutama yang memiliki minat kuat pada bahasa dan literasi, serta SMK Multimedia, SMK Perkantoran, atau SMK Penerbitan yang memberikan dasar penulisan, pengolahan naskah, dan penggunaan perangkat lunak pengolah dokumen.
S1 = Umumnya menempuh S1 Sastra Indonesia, S1 Sastra Inggris, S1 Ilmu Komunikasi, S1 Jurnalistik, atau S1 Penerbitan, dengan pembelajaran yang mencakup keterampilan penyuntingan bahasa, tata bahasa, penulisan kreatif, penulisan ilmiah, serta etika dan manajemen penerbitan.
S2 = Tidak wajib, namun dapat ditempuh melalui Magister Linguistik, Magister Sastra, Magister Ilmu Komunikasi, atau Magister Penerbitan bagi mereka yang ingin memperdalam keahlian bahasa, penelitian kebahasaan, atau menempati posisi editor senior dan manajerial.
S3 = Tidak diperlukan untuk praktik penyuntingan, tetapi jenjang Doktor Linguistik, Doktor Sastra, atau Doktor Ilmu Komunikasi relevan bagi individu yang ingin berkarier sebagai akademisi, peneliti bahasa, atau pakar kebahasaan dan penerbitan.
Interest
Minat
Konvensional — Pekerjaan melibatkan kepatuhan terhadap prosedur dan peraturan untuk mengelola informasi atau data, biasanya dalam lingkungan bisnis. Pekerjaan konvensional sering dikaitkan dengan pekerjaan kantor, akuntansi, matematika/statistik, teknologi informasi, keuangan, atau sumber daya manusia.
Realistis — Pekerjaan meliputi perancangan, pembangunan, atau perbaikan peralatan, material, atau struktur, aktivitas fisik, atau bekerja di luar ruangan. Pekerjaan realistis sering dikaitkan dengan teknik, mekanika dan elektronika, konstruksi, pertukangan kayu, transportasi, pengoperasian mesin, pertanian, layanan hewan, pekerjaan fisik atau manual, atletik, atau layanan perlindungan.
Sosial — Pekerjaan melibatkan membantu, mengajar, menasihati, membantu, atau memberikan layanan kepada orang lain. Pekerjaan sosial sering kali dikaitkan dengan kegiatan sosial, perawatan kesehatan, layanan pribadi, pengajaran/pendidikan, atau keagamaan.
Work Ethic
Etos Kerja
Disiplin tinggi – Mematuhi standar keselamatan dan prosedur maskapai.
Keramahan & pelayanan prima – Bersikap sopan, ramah, dan membantu penumpang.
Tanggung jawab – Mengutamakan keamanan, kenyamanan, dan keselamatan penerbangan.
Komunikasi efektif – Menyampaikan informasi dengan jelas, tenang, dan profesional
Kesabaran – Menghadapi berbagai karakter penumpang dengan sikap positif.
Ketahanan fisik & mental – Bekerja dalam jam panjang, tekanan tinggi, dan kondisi tidak terduga.
Work Style
Gaya Kerja
Kepedulian terhadap Orang Lain — Pekerjaan menuntut kepekaan terhadap kebutuhan dan perasaan orang lain serta bersikap pengertian dan suka menolong dalam pekerjaan.
Keandalan — Pekerjaan menuntut seseorang untuk dapat diandalkan, bertanggung jawab, dan dapat diandalkan, serta memenuhi kewajiban.
Kemampuan beradaptasi/fleksibilitas — Pekerjaan menuntut keterbukaan terhadap perubahan (positif atau negatif) dan variasi yang cukup besar di tempat kerja.
Kerjasama — Pekerjaan mengharuskan bersikap menyenangkan terhadap orang lain di tempat kerja dan menunjukkan sikap kooperatif yang baik hati.
Orientasi Sosial — Pekerjaan mengharuskan seseorang lebih suka bekerja dengan orang lain daripada sendiri, dan terhubung secara pribadi dengan orang lain dalam pekerjaan.
